Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 92lot

Thông tin cá nhân bạn chia sẻ với 92lot — từ tên tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được lưu trữ và xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
92lot Chính sách bảo mật thông tin tại 92lot
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ 92lot sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 92lot để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví điện tử và các thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách 92lot bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hóa SSL toàn trình. Chúng tôi kiểm soát chặt quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng và định kỳ rà soát các quy trình lưu trữ để đảm bảo tuân thủ đúng chính sách.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 92lot xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận và số tiền giao dịch để đối soát tài khoản. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống 92lot.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh ví tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng vùng.